Responsable y contacto
CAF Connect es un proyecto gestionado por Pablo Carmona Falcón. Para consultas de privacidad, acceso, corrección o eliminación, escribe a hello@cafconnect.com.au. Se podrá pedir información razonable para confirmar tu identidad y proteger tus datos.
Datos que recogemos y para qué
El formulario de contacto recoge nombre, email, motivo y mensaje para responder y hacer seguimiento de tu consulta; también guarda la fecha y la página de origen. El servidor no conserva la dirección IP en el registro de la consulta, aunque la utiliza temporalmente para limitar el spam. El formulario Estado de visas puede recoger nombre, email, teléfono, tipo de visa, fecha y hora comunicadas, consentimiento y notas opcionales. Se usan para revisar la aportación y, solo si se aprueba y existe consentimiento válido, publicar un resumen comunitario. No envíes pasaporte, datos bancarios ni información que no sea necesaria.
Suscripción voluntaria a emails
Si te suscribes expresamente a los emails de CAF Connect, utilizaremos tu dirección para enviarte guías, novedades y ofertas relacionadas con Australia. El alta es inmediata al aceptar la casilla de marketing y completar el formulario: recibirás una bienvenida, sin un segundo enlace de confirmación. La suscripción es independiente de WhatsApp, las consultas y el estado de visas. En los formularios de consulta puedes elegir, mediante una casilla opcional inicialmente desmarcada, si además quieres suscribirte. Gestionamos los contactos y el envío con Brevo.
Consentimiento y baja de los emails
Conservamos la información necesaria para acreditar tu consentimiento: texto y versión aceptados, fecha, formulario de origen y preferencias que hayas indicado voluntariamente. Puedes darte de baja mediante el enlace de cada email, sin iniciar sesión, o escribiendo a hello@cafconnect.com.au. La baja detiene el marketing y no elimina automáticamente una consulta en curso ni sus comunicaciones necesarias. Conservamos la información mínima para respetar bajas y bloqueos; no los anulamos al recibir una consulta. La suscripción no autoriza a compartir tus datos con nuestros colaboradores para que te contacten directamente. Consulta también https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/ .
Almacenamiento y acceso
Las consultas, las interacciones consentidas y las solicitudes de visa se guardan en almacenamiento privado del servicio CAF Connect alojado en Render, configurado en la región de Singapur. Los registros administrativos requieren credenciales privadas. Las descargas CSV de consultas contienen datos personales y deben guardarse y compartirse con cuidado. Google Analytics 4 recibe únicamente datos de navegación y acciones generales; no recibe los valores introducidos en los formularios.
Proveedores y transferencias
Render presta el alojamiento del sitio y del almacenamiento privado. Google Analytics 4 solo se activa si aceptas la analítica. Si se activa el aviso de consultas por email, se enviarán a Resend los datos de contacto necesarios para entregar el aviso a hello@cafconnect.com.au; Resend indica que sus operaciones principales de tratamiento tienen lugar en Estados Unidos. El aviso por email todavía no está activado. Los enlaces a otros sitios se rigen por las políticas de cada proveedor.
Conservación y eliminación
No fijamos una fecha automática de caducidad: conservaremos los datos mientras sigan siendo razonablemente necesarios para responder y hacer seguimiento de una consulta, gestionar y mantener el registro comunitario de visas, o cumplir obligaciones legales y resolver reclamaciones. Revisaremos periódicamente si siguen siendo necesarios. Cuando dejen de serlo, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos, salvo que una obligación legal o una reclamación justifique conservarlos durante más tiempo. No se conservarán indefinidamente por defecto.
Acceso, corrección, eliminación y reclamaciones
Puedes escribir a hello@cafconnect.com.au para solicitar acceso a tus datos, corregirlos, retirar el consentimiento de publicación o pedir su eliminación. Revisaremos la petición y te responderemos; podremos conservar la información que sea necesaria para cumplir una obligación legal o gestionar una reclamación. Si no estás conforme con la respuesta, indícalo en el mismo correo para que Pablo Carmona Falcón revise la reclamación.
Estado de visas y publicación
El nombre completo, email, teléfono y notas de una solicitud no se muestran al público. Una aportación aprobada puede aparecer con nombre abreviado, tipo de visa, fecha comunicada y estado reportado. No constituye una confirmación oficial de Home Affairs. Puedes retirar el consentimiento de publicación escribiendo al correo indicado. Los datos históricos compartidos por la comunidad pueden mostrarse anonimizados cuando no se dispone de consentimiento individual registrado.
Cambios en esta política
Actualizaremos esta página si cambian los formularios, los proveedores o la forma de tratar los datos.
Formularios de suscripción y preferencias
Brevo es nuestro sistema central de contactos. Una consulta puede crear o actualizar un contacto con su email, origen, tema general y estado de consulta, sin incorporarlo a la lista de newsletter salvo consentimiento expreso. No enviamos a la lista de marketing documentos, notas, teléfono ni historial de visa. La consulta completa permanece en el almacenamiento privado de CAF Connect. El registro privado del consentimiento y de los intentos de sincronización permite comprobar qué se solicitó; el estado actual de suscripción y las bajas se gestionan en Brevo. Un error de sincronización no significa que el alta esté activa.
Recordar el popup de suscripción
Usamos almacenamiento del propio navegador para recordar si has cerrado el aviso durante 30 días, si ya has completado el alta y si el aviso se ha mostrado durante esta visita. Estas preferencias no contienen tu email ni se comparten con terceros; tampoco sustituyen el estado de suscripción de Brevo. Puedes borrarlas desde tu navegador. La medición de interacciones solo se activa si aceptas la analítica opcional.
Guía gratuita por email
Si solicitas la guía de primera semana, usamos tu correo para enviar el enlace al PDF mediante Resend, nuestro proveedor de email. Puedes leer la guía web sin registrarte. La solicitud no te incorpora automáticamente a comunicaciones comerciales.
Solo si marcas la casilla opcional registramos tu consentimiento y solicitamos el alta en la newsletter existente de Brevo. Conservamos las bajas y preferencias anteriores. Puedes ejercer tus derechos o pedir ayuda en hello@cafconnect.com.au.
El servicio utiliza límites temporales y referencias técnicas para evitar envíos repetidos; no enviamos tu dirección ni las casillas de la checklist a Google Analytics. Los proveedores de email procesan la dirección para la entrega y mantienen sus registros operativos conforme a sus políticas.
Progreso de la checklist de llegada
La checklist conserva las tareas marcadas y la fecha de guardado en este navegador, para recuperarlas hasta un año desde el último cambio, mediante caf-arrival-checklist-v1. El progreso caducado se descarta al volver a cargar la guía. Puedes borrar solo este progreso desde la propia guía. No contiene nombre o email, no se sincroniza con tu cuenta ni se envían las marcas concretas. Funciona aunque rechaces la analítica. Si el navegador bloquea el almacenamiento, las casillas siguen funcionando durante la visita y se muestra un aviso. Si aceptas analítica, medimos el uso general y podemos recordar en esta pestaña, durante un máximo de 30 minutos, la ruta pública de otra guía que hayas pulsado, para comprobar si llega a abrirse. No se guardan parámetros personales del enlace.